Salgs- og leveringsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle tilbud, udvalg,  salg, service og leveringer fra ProTerapi A/S, også om ordregiveren foreskriver andre betingelser i sin ordre. Afvigelser er kun gældende ved skriftlige aftaler.

1. Priser

Anførte priser i prislister, tilbud, ordrebekræftelser og på fakturaer er i danske kroner (DKK) både med og uden moms. Priserne er de på faktureringsdatoen gældende, undtagen hvor fast tidsbegrænset tilbud eller ordrebekræftelser er afgivet.

2. Forsendelsesomkostninger 

Web-ordre leverancer i Danmark (excl. Færøerne og Grønland) ved ordrestørrelser på mindre end DKK. 6.000,- excl. moms (DKK 7.500,- inkl. moms) pålægges et forsendelsesgebyr på DKK. 67,20 (DKK 84,00 inkl.moms). Ved leverancer mindre end DKK. 1.000,- excl. moms (DKK 1.250,- inkl. moms) beregnes et ekspeditionsgebyr på DKK. 100,- excl. moms. (DKK 125,- inkl.moms)   Handel via vores Internetbutik pålægges ikke ekspeditionsgebyr.
 

3. Levering

Varen afsendes indenfor 3 arbejdsdage. Hvis varen ikke er på lager informeres kunden.
 

4. Betaling

Faktura fremsendes enten med pakke eller elektronisk via EAN. Betalingsbetingelserne er 14 dage fra fakturadato. Ved overskridelse af betalingsfrist pålægges DKK 50,- pr. rykker. 

Alt salg til privatpersoner sker ved forudbetaling (der fremsendes ordrebekræftelse med oplysning om beløb og kontooplysninger) eller via Dankort, Dankort/Visa, Visa eller Mastercard. ProTerapi A/S benytter et certificeret betalingssystem, som er godkendt af Nets (tidligere PBS). Al datakommunikation under købet foregår via en krypteret SSL forbindelse. Pengene bliver først trukket fra din konto når varerne afsendes fra os.
 

5. 14 dages fortrydelsesret

Du har mulighed for at fortryde dit køb i 14 dage. Varen samt emballage skal være i hel stand.

Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor pakken overdrages til forbrugeren. For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Post Danmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen. Husk at gemme kvitteringen for afsendelsen.

Hvis varen ikke tilbageleveres i samme stand, ansættes varen, skønsmæssigt af ProTerapi A/S, ud fra en mulig salgsværdi. Omkostninger ved returnering af varen påhviler forbrugeren.  
 

6. Afprøvning

Afprøvningstiden er normalt 14 dage eller efter aftale. Varer til afprøvning vil blive faktureret med returret anført på fakturaen. Hvis varen ikke returneres til aftalt tid, betragtes den som købt. Specielle tilpasninger på produktet faktureres altid. Hvis varen returneres, skal det ske franco til ProTerapi A/S´ adresse senest sidste dag af den aftalte afprøvningstid eller efter aftale med ProTerapi A/S. Returnering skal ske i original emballage. Ved lån af udstyr betaler kunden fragten begge veje.

7. Reklamationer

Ved skader eller mangler skal køberen reklamere overfor ProTerapi A/S straks ved modtagelsen.

  

8. Transportskader

Husk altid at kontroller varen, inden du skriver under på modtagelsen. Såfremt der opstår manco eller skade på varen eller dennes emballering under transporten, skal modtageren straks ved påtegning af fragtbrevet eller følgesedlen anmelde dette til transportøren og samtidigt informere ProTerapi A/S herom.
 

9. Returnering

Returnering af varer accepteres kun efter forudgående aftale, inden 30 dage fra fakturadato. Returvarer skal være ledsaget af følgeseddel eller faktura, der refererer til den indgåede aftale. Returvarer skal fremsendes franco. Fuld kreditering vil kun finde sted, såfremt varen er ubrugt og ubeskadiget. Brugte varer vil blive krediteret til en aftalt reduceret pris.  Såfremt ProTerapi A/S har fejlleveret eller leveret defekte varer, afholder ProTerapi A/S fragtomkostningerne. 

10.  Garanti og reklamationsret

Garanti- og reklamationsret: iflg. købeloven, jf. lovbekendtgørelse nr. 237 af 28. marts 2003